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試用期簡短工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的試用期簡短工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
試用期簡短工作總結(jié)1
我于x月x號進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始,經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵(lì),一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì):“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察,和庫存清單的核實(shí),每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
試用期簡短工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入XXXX銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年XX月XX日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),XXXX銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。對于一個(gè)來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入__銀行工作,對我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然,我來之前有過在XXXX銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高。
1、我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入XXXX銀行這個(gè)大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營銷也蜀面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
二、嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為__銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在XXXX銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年XX月至XX月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結(jié)這四個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。
試用期簡短工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼之間,我來到xx公司的時(shí)間已經(jīng)過去了三個(gè)月,我在xx公司試用的時(shí)期已進(jìn)入到了尾聲階段?;仡欉@一段時(shí)期的工作,我在公司作為一名辦公室文員,從以一開始進(jìn)入到公司起,我就一直用我積極認(rèn)真的態(tài)度來對待我每一天辦公室的工作,用我飽滿激情和熱情的情緒來執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一個(gè)任務(wù)。在這段時(shí)期里,我沒有遲到記錄,更沒有曠班記錄,態(tài)度誠懇認(rèn)真,對于以后的工作,我也會(huì)做到如此。所以,希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我好好表現(xiàn)。為了爭取到此次轉(zhuǎn)正的名額,我也特此做了以下試用期工作總結(jié)。
作為一名新手辦公室人員,一來到公司我就保持著正襟危坐的狀態(tài),因?yàn)檗k公室的氣氛始終都有點(diǎn)嚴(yán)肅,我一下子有點(diǎn)適應(yīng)不過來。但是我也有很多需要學(xué)習(xí)的東西,比如復(fù)印文件,打印文檔,還比如制作表格,這些我都還不會(huì)。所以,在前期的時(shí)候,我一直都在學(xué)習(xí)這些。等到我學(xué)習(xí)的差不多了,我就開始慢慢的來提升自己的工作效率,嘗試著把自己的辦公速度給提高起來。因?yàn)槊看晤I(lǐng)導(dǎo)給我分配任務(wù)的時(shí)候,我都要完成很久才交給他,這不僅會(huì)迎來老板的不滿,還會(huì)影響其他同事工作的進(jìn)程。
所以,在后面,我就在網(wǎng)上學(xué)習(xí)各種辦公軟件的操作技巧,讓自己掌握的更加的熟練和全面。這確實(shí)也給我之后的工作帶來了很多的幫助。其實(shí),在試用期里,領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù),我大部分時(shí)間是沒有事情可干的。在這些無事可干的時(shí)間里,我也沒讓自己閑著,我整理辦公筆記,打掃辦公室衛(wèi)生,和同事交流工作上所遇到的問題,幫助同事完成其他工作??傊?,臟活累活我都搶著干,我也愿意干。
到了試用期后面一半段時(shí)期里,我們辦公室的工作漸漸多了起來,我也開始忙了起來,準(zhǔn)備會(huì)議前的工作,做好會(huì)議中的記錄,還要做好會(huì)議后的總結(jié)和整理。也還要跟著領(lǐng)導(dǎo)出席各種重要的商務(wù)場合。雖然在這段時(shí)期里,我過的很辛苦和疲倦,但它也是過的最充實(shí),和有收獲的一段時(shí)期。
我相信“吃得苦中苦,方為人上人”,沒有經(jīng)歷艱苦,怎么成就一段完美的人生。所以,在我試用期過后的下一階段,我一定會(huì)加倍努力,一定會(huì)克服重重困難,成為一個(gè)既優(yōu)秀,又內(nèi)心強(qiáng)大的職場女性。
試用期簡短工作總結(jié)4
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一:以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二:盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作:
1:文員工作嚴(yán)要求
2:公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱。
3:下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
4:編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié):計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱。
5:督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng):基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
6:內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
7:完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請示:工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心。20xx年以來,對于各部門:各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作。
8:企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練:員工家屬會(huì):全省運(yùn)動(dòng)會(huì):中秋爬山活動(dòng):比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。20xx年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
試用期簡短工作總結(jié)5
時(shí)間稍縱即逝,轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月的試用期已經(jīng)過了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了醫(yī)務(wù)工作者“救死扶傷”的責(zé)任,也體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者艱難和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)務(wù)工作者的一份子而驚喜萬分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、在思想上,能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
二、在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上,在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外,還熟練的掌握了??浦R和各項(xiàng)護(hù)理操作,經(jīng)常下病房與患者溝通,及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理,并做好健康宣教。
四、在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
試用期簡短工作總結(jié)6
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我做為一名XX倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:
一、基本工作情況
1、完成了倉庫順利交接。年初,我開始接管XX倉庫管理工作,當(dāng)時(shí)倉庫__實(shí)物
與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原XX倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,__倉庫帳本以及各類報(bào)表等。
2、參與了公司全員大營銷活動(dòng)。X至X月份,公司開展全員大營銷活動(dòng),每天員工放號量都特別大,領(lǐng)__的人特別多,作為一名__倉庫管理員,保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,只有我一個(gè),每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把從XX路地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個(gè)月來沒休過一天班,有力的完成了__后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。X月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù),那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從__倉庫交接過程中得到的,由于干__倉庫管理工作,首先要對__的型號及性能要熟悉,當(dāng)時(shí)我對__接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實(shí)踐證明,我所管理的__幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,__實(shí)物與帳目相符,隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然,取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動(dòng)性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實(shí)地工作態(tài)度,盡職盡責(zé)地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項(xiàng)工作做的更好。
試用期簡短工作總結(jié)7
時(shí)光悠悠,忙碌的時(shí)候時(shí)間一下子就過去了。自從來到了xx公司,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,我努力吸收了xx崗位的經(jīng)驗(yàn)和知識,并結(jié)合自我所學(xué),認(rèn)真仔細(xì)的在工作實(shí)踐之中完善了自己的工作,并在不斷地學(xué)習(xí)和請教中進(jìn)一步完善了自我的能力,提高了工作的成績和收獲。
在這段工作中,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助,也十分熱愛在xx公司中的努力環(huán)境,在這里,我不僅能體會(huì)到各位在工作中積極奮斗的精神,更體會(huì)了互相競爭,互相扶持的溫暖。如今,試用期已經(jīng)結(jié)束,我希望能正式向您申請轉(zhuǎn)正加入xx公司,為此,將自己在工作中的情況和收獲做總結(jié)如下:
一、環(huán)境適應(yīng)情況
在來到xx公司的這幾個(gè)月里,我積極學(xué)習(xí)并融入了這里的工作環(huán)境。在工作上認(rèn)真努力,盡可能的多學(xué)多練,加強(qiáng)自己的經(jīng)驗(yàn)知識,讓自己能盡早掌握自己的必備知識。在人際交往上,我熱情和同時(shí)們交流,并虛心向大家請教一些關(guān)于工作的事情。讓人感動(dòng)的是,同事們都十分的熱情,不僅教導(dǎo)了我關(guān)于工作的技巧,還帶領(lǐng)我熟悉了公司及周邊的環(huán)境,讓我更加適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
在培訓(xùn)階段,雖然時(shí)間很短,但領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致全面的講課卻讓我大受裨益。不僅掌握了關(guān)于xx崗位的工作知識,也進(jìn)一步加深了我對xx行業(yè)的.專業(yè)了解,逐漸走進(jìn)了xx行業(yè)的大門。
當(dāng)然,我也不僅限于培訓(xùn)課程,在此外,我還利用自己的學(xué)習(xí)找到了一些有用的書籍,通過認(rèn)真的鉆研并借助實(shí)踐鍛煉,讓自己更快更好的掌握了工作方法。
三、工作任務(wù)
回顧這段工作,我盡管處理的不算盡善盡美,但我一直在發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己的不足。有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和自我完善能力。如今,在三個(gè)月的工作后,我的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)有了極大的提升,并且對于工作還累積了不少的經(jīng)驗(yàn)技巧。能更快更好的完成自身任務(wù)。
此外,我也一直在工作中嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,認(rèn)真檢查,避免工作錯(cuò)誤,有問題第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)請教。為此,工作處理的也較為完善。
如今,我已經(jīng)基本適應(yīng)了xx公司,并能良好的完成xx的工作,希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。如果我能有幸得到您的青睞,我不會(huì)驕傲自滿,我定會(huì)竭盡所能,繼續(xù)努力奮斗,繼續(xù)鉆研提升,我相信,我能做的不止如此,我能成就更高的成績!為公司貢獻(xiàn)更出色的結(jié)果!
試用期簡短工作總結(jié)8
我于x月x號進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始,經(jīng)歷近x個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正、在這x個(gè)月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵(lì),一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近x個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝x總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì):“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察,和庫存清單的核實(shí),每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為xx小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxx的實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一,營銷客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性,比如銷售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表,不留給對方造假的時(shí)間,且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。
盡管x個(gè)月的練兵使我在業(yè)務(wù)知識上有了許多進(jìn)步,同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足:
1、對各行業(yè)情況及政策認(rèn)識不夠,比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,以至不能和客戶有更多溝通,容易導(dǎo)致和客戶溝通問題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場信息。
2、財(cái)務(wù)分析能力需要加強(qiáng),對數(shù)字應(yīng)該更敏銳。
3、對材料真實(shí)性的識別。
4、跟陌生客戶電話時(shí)的自信、底氣、語氣的把握。
5、客戶調(diào)查及形成報(bào)告過程中對客戶資產(chǎn)及效益的多維度核實(shí)。
這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。
x個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)是忙碌的,至少是較大學(xué)時(shí)有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),偶爾回家休息后還會(huì)寫下,形成一些自己的思考,學(xué)習(xí)法律,財(cái)務(wù),業(yè)務(wù)的材料,認(rèn)真為每一次考試作準(zhǔn)備等等。這樣的生活會(huì)有些累,但卻是充實(shí)有意義的,是我曾經(jīng)一直覺得自己懶散、隨性的性格應(yīng)該受到的磨練,即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言,因?yàn)槲铱吹奖任腋冻龈嗟念I(lǐng)導(dǎo)和同事,而這樣的生活方式我已經(jīng)適應(yīng),我依然心存感激。感謝公司給我這樣好的平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),給我人生新的起點(diǎn),感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和用心,謝謝你們。我堅(jiān)信,有我們團(tuán)隊(duì)的用心和努力,xx一定會(huì)做出自己的品牌,走的更好,更遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)董事長及大家的美好夢想!
還記得x月x號公司開業(yè)那天,我說給公司的一句話:愛xx,愛團(tuán)隊(duì),見證今天,期待明天,我與xx共成長!到今天,這還是我想說的。也許x月以后,壓力更大,工作更忙,我已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備,趁現(xiàn)在年輕,沒有任何生活束縛的時(shí)候,我還可以盡量的學(xué)習(xí)和沉淀自己,積攢能量。因?yàn)橛行模蚁嘈抛约嚎梢宰龅玫?,做得好。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績,獲得成就感,快樂工作,快樂生活!
xx是一個(gè)溫暖和諧的大家庭,能成為xx一員是我的榮幸,我愿意與xx簽訂勞動(dòng)合同,同時(shí)愿意接受各領(lǐng)導(dǎo)考核。謝謝!
試用期簡短工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年x月,進(jìn)入公司至今,已有兩個(gè)月的時(shí)間,回首這兩個(gè)月的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況,做簡要總結(jié):
一、工作收獲
(1)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
(2)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng);
(3)踏實(shí)的工作態(tài)度:我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
二、工作中存在的不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。
三、需要努力的方向及感想
希望在以后的工作中,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人!同時(shí)也希望公司能建立起更完善的各項(xiàng)制度,讓公司和員工共同成長進(jìn)步!
試用期簡短工作總結(jié)10
加入xx公司已經(jīng)有x個(gè)月的時(shí)間了,轉(zhuǎn)眼過去,我竟已經(jīng)結(jié)束了試用期階段的工作,并即將轉(zhuǎn)正為一名真正的xx員工!這段時(shí)間里,充實(shí)的工作和培訓(xùn)讓我機(jī)會(huì)忘記了時(shí)間這一概念,每天在崗位上都能學(xué)到新的東西,又能創(chuàng)造新的成績!這對我而言真的是十分有趣的“挑戰(zhàn)”。雖然有時(shí)候也會(huì)因?yàn)樽约旱拇笠鈱?dǎo)致犯下一些錯(cuò)誤,但認(rèn)真的檢討過后,我的工作也會(huì)變得更加嚴(yán)謹(jǐn)。
回顧三個(gè)月,我在xx公司xx部門的試用期工作已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將自身在這幾個(gè)月里的收獲和個(gè)人工作情況做總結(jié)如下:
一、思想情況總結(jié)
在加入了xx部門之后,我在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下學(xué)習(xí)了關(guān)于xx公司的精神和企業(yè)理念。通過這三個(gè)月來的工作體會(huì),我深刻將企業(yè)的精神融入到了自己的工作中。在自己工作中,積極、熱情、團(tuán)結(jié),努力付出自己的奮斗,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此外,走上社會(huì)后,我在思想方面也堅(jiān)持學(xué)習(xí)并鍛煉自己。通過日常的學(xué)習(xí)和鞏固,我培養(yǎng)了自身良好的性格和品德,熱愛祖國、熱愛人民,積極做好自己的職責(zé),努力為社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步做出努力。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
在培訓(xùn)上,我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),針對工作中的要求和目標(biāo)做好個(gè)人筆記,并在之后的工作中努力的去完成和實(shí)現(xiàn)。通過培訓(xùn),我掌握了很多新的技巧和方法,我十分清楚自己在這些方面的不足。為此,在空閑的時(shí)候我積極請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,并通過自我的鍛煉努力的提高自身的能力,加強(qiáng)了自己的工作能力。
三、工作努力總結(jié)
在工作方面我積極的付出了自己的努力,且在工作階段我嚴(yán)格的遵守公司的每一條規(guī)定和要求,對領(lǐng)導(dǎo)所傳授的工作注意點(diǎn)也嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的處理,保證自己的工作能在嚴(yán)謹(jǐn)中處理好每一點(diǎn)。試用期中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指點(diǎn)下大大提高了自己對工作的熟練度,也掌握了很多的技巧。如今,我已經(jīng)能在工作順利的完成基礎(chǔ)要求,并取得較好的工作成績。
四、自身的不足總結(jié)
就近一個(gè)月的工作情況來說,我在工作中最大的問題還是在工作判斷上的猶豫問題。這主要是因?yàn)槲易陨斫?jīng)驗(yàn)的不足導(dǎo)致在工作判斷的時(shí)候總是要花費(fèi)很多時(shí)間,不僅影響了自己的工作效率,也經(jīng)常要麻煩其他人。
為了能進(jìn)一步提高自己,我會(huì)在分析了自己經(jīng)驗(yàn)問題后進(jìn)行針對性的學(xué)習(xí),保證自身能力的提高和進(jìn)步!并在今后正式的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn),努力創(chuàng)造更大的價(jià)值!
試用期簡短工作總結(jié)11
不經(jīng)意間,三個(gè)月的時(shí)間匆匆就走過去了。在這段漫長又忙碌的時(shí)間里,我有幸通過了xxx公司的面試,并于x月x日加入了xxx公司的xx部門!這是我在畢業(yè)后的第一份工作,也是我在這三個(gè)月來一直忙碌和學(xué)習(xí)的任務(wù)。
在此,通過反思和回顧,我充分感受到自己在這工作上的不足以及需要改進(jìn)的地方。并在此對工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
作為一名公司的新人,對公司工作的學(xué)習(xí)和掌握就是我最初的工作任務(wù)。在培訓(xùn)上,我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)了關(guān)于xx崗位的工作要求,并在xx領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下開始了一些基礎(chǔ)的工作任務(wù)。
起初,我做的并不是很好。即使掌握了基本的技巧在,但卻還是有很多不夠熟練和通透的地方。但培訓(xùn)還沒有結(jié)束!在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我慢慢的鍛煉了自己,并慢慢改進(jìn)了自己在實(shí)際工作的壞毛病,讓自己的工作能力能越發(fā)的進(jìn)步。
二、自我改進(jìn)
自從開始了試用期的工作后,我的生活也發(fā)生了加大的改變。因?yàn)橐瓿晒ぷ?,每天不僅要按時(shí)調(diào)整自己的作息時(shí)間,還要嚴(yán)格仔細(xì)的完成工作的任務(wù)。起初,我完成的較為順利,不僅認(rèn)真的處理好了直接的基本工作,還能主動(dòng)去做一些額外的事情。
但隨著培訓(xùn)學(xué)習(xí),我負(fù)責(zé)的工作也越發(fā)的困難和麻煩,甚至,在后來的工作中,還犯下了不少的錯(cuò)誤和問題!這些都是我感到萬分的慚愧,并讓我意識到自己應(yīng)該開始進(jìn)一步的提升和學(xué)習(xí)!
為此,在后來的工作中,我一邊加強(qiáng)的自身的鍛煉,一邊積極的學(xué)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)知識,還通過向領(lǐng)導(dǎo)請教,學(xué)習(xí)了很多工作的技巧,使我在的工作中能更有效率的完成自己的任務(wù)。
三、自我的不足和反省
反思這三個(gè)月來的工作,作為一名試用期員工,我學(xué)習(xí)了很多的知識和技能。但也許正是因?yàn)閷W(xué)習(xí)的太多,我也沒能來得及全部鍛煉和掌握。這必然會(huì)導(dǎo)致一些那知識的遺失。為此,在今后的工作上,我要多加強(qiáng)自身的思考和鍛煉,用實(shí)踐的工作去加強(qiáng)自己的能力!
如今,試用期結(jié)束,我也即將成為真正的xxx員工,我會(huì)在今后的工作中更加的努力,更加優(yōu)秀的完成xxx公司交給我的的任務(wù)!相信在不久之后,我也已經(jīng)能創(chuàng)造出更加出色的成績,為xxx公司的發(fā)展帶來更多的動(dòng)力!
試用期簡短工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿x個(gè)月了。首先,真誠感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)!這段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力學(xué)到了很多知識,很快融入了公司的大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
一、平時(shí)工作總結(jié)
首先,參加了公司的新進(jìn)員工培訓(xùn),了解了公司的結(jié)構(gòu)、文化及日常制度。跟王珣進(jìn)行了為期一周左右的工作交接,了解了各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的分布及在組人員情況。逐項(xiàng)熟悉工程中心的日常工作以及各項(xiàng)制度。熟悉了東南大學(xué)無錫分校的各部門領(lǐng)導(dǎo),并在此過程中慢慢接手行政工作。辦公用品、住宿用品的采購、新進(jìn)組人員住宿的辦理、實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生檢查督促以及請款報(bào)銷的流程和相關(guān)單據(jù)的填寫。
二、存在的問題與改進(jìn)方法
在整個(gè)過程中,我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能。
不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。但也存在者許多缺點(diǎn)與不足,在日常工作中還不夠細(xì)心干練,對工作的專業(yè)性還不夠,主動(dòng)性不足,遇事考慮的還不夠周全,不夠細(xì)致。與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通還不是很到位,但我相信自己在今后的工作中隨著對工作的進(jìn)一步熟悉,這些不足都可以加以彌補(bǔ)和改正,通過努力不斷的提升自己。
在此,正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)作一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助,希望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升,在東集公司茁壯成長,我會(huì)努力!努力!!再努力!!!
試用期簡短工作總結(jié)13
從11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
試用期簡短工作總結(jié)14
炎炎夏日,我非常榮幸的踏入了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)xx,成為了該綜合部的普通的一員。感謝給了我這次施展才華的機(jī)會(huì),試用期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)們的精心教導(dǎo)和同事們的熱情幫助,在此我表示衷心的感謝。下面,我將上一周工作情況和心得體會(huì)以個(gè)人工作總結(jié)的形式匯報(bào)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力進(jìn)步
我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生,大學(xué)期間主修的是xx。雖然所學(xué)專業(yè)曾經(jīng)涉及了部分人力資源管理的相關(guān)理論知識,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應(yīng)新的工作要求,就必須加快更新和補(bǔ)充專業(yè)知識,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
在試用磨合期間我快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境,按照的安排,首先是適應(yīng)的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,仔細(xì)察看了員工細(xì)則和所研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品,并且自學(xué)人事招聘等相關(guān)人力資源管理的知識,為以后的工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)在工作之余,我還主動(dòng)的尋求更多的知識,為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作,例如打印圖紙,接受和遞送文件,整理存檔文件等。
二、恪守本職,扎實(shí)工作
因規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展的需要,需要面向社會(huì)招募市場營銷人員和工程技術(shù)人員。對這兩種人才做了詳細(xì)的應(yīng)聘和職責(zé)要求,我的工作就是配合好綜合部經(jīng)理做好簡歷篩選和人事招聘工作,經(jīng)理對我的培訓(xùn)指導(dǎo)和我從網(wǎng)上自學(xué)招聘流程等起了很大的作用。通過xx上投遞給我簡歷的應(yīng)聘者進(jìn)行溝通之后,篩選出了一部分人才進(jìn)行面試,等待領(lǐng)導(dǎo)的審批。
在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),積極做好每天工作日志的填寫,這是我首次接觸工作日志,雖然在填寫的過程中存在一些問題,通過領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指正后,得到了很大的進(jìn)步,以后我會(huì)更加認(rèn)真的填好工作日志,記錄好自己工作的點(diǎn)滴。
三、發(fā)現(xiàn)不足,完善自我
工作的過程就是認(rèn)識自我和提升自我的過程,在為期一個(gè)星期的試用磨合期中,我深深體會(huì)到了本職工作的重要性。在實(shí)際工作中,我也存在很多缺點(diǎn)和不足,比如對一些辦公設(shè)施的使用缺乏了解,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷。認(rèn)識到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我會(huì)努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為各個(gè)項(xiàng)目的開展,盡一名員工能做的努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我到實(shí)習(xí)已一個(gè)星期。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這次試用磨合期的工作經(jīng)歷,使我的個(gè)人價(jià)值得到了由校園步入到社會(huì)后幅度的提高。
四、開拓進(jìn)取,展望未來
為期一個(gè)星期的試用磨合期已經(jīng)結(jié)束了,從下個(gè)周就要開始正式的試用期?;厥滓郧暗墓ぷ鲿r(shí)光,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在進(jìn)步中扎實(shí),在扎實(shí)中完善,一步一個(gè)腳印。在接下來的試用期中,我依然會(huì)像之前工作一樣,扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取,與共同成長,續(xù)寫美好輝煌的明天。
試用期簡短工作總結(jié)15
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司兩個(gè)月了。算算來了60天1440個(gè)小時(shí)86400分5184000秒左右。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納
百川”的胸襟,感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對培訓(xùn)學(xué)院肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成方陣培訓(xùn)學(xué)院的一份子而自豪。在這短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如實(shí)匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對方陣教育有了一定的認(rèn)識。
在8月底9月初的學(xué)習(xí)交流中認(rèn)識了一些新同事,我拿到的第一份資料就是介紹方陣教育.員工手冊,當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和幾位老師交談后,感覺幾位老師很和藹可親。對其它方面就不太知道了,特別是對項(xiàng)目策劃行業(yè)幾乎一無所知。通過兩個(gè)月的親身體會(huì),對策劃行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被熊主任通俗的解釋為“細(xì)節(jié)決定成敗,思路決定出路,”確實(shí)是很恰當(dāng),我對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是方陣培訓(xùn)學(xué)院能發(fā)展壯大的重要原因。在簡短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做到百年方陣的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力。就像我們的劉老師一樣,他常常說到:只要你用心學(xué)習(xí),沒有什么不可能的?,F(xiàn)在的我雖然還處于學(xué)習(xí)階段行業(yè),我相信今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
方陣教育.員工手冊中寫到愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,兩個(gè)月里一直保持一個(gè)觀念早到不遲到。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司考務(wù)工作;(2)負(fù)責(zé)策劃中的協(xié)助工作;(3)辦公室部分打印和臨時(shí)工作;(4)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)布置考核的相關(guān)工作及任務(wù)。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是按部就班的工作,大部分工作都是自己以時(shí)間來鍛煉自己的能力,以致做事沒什么效率感。現(xiàn)在親手做,無論是以什么身份來學(xué)習(xí),我領(lǐng)悟到了,從自己什么都不會(huì)的情況下,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。在些默默的祈禱祝福我的或者說我們的明天會(huì)更好。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然來了近兩個(gè)月,對公司業(yè)務(wù)還不是太了解,對報(bào)考流程基本熟知,對公司人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃??偨Y(jié)個(gè)人身上不足和需改進(jìn)方面:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;2. 對流程不夠熟悉;3. 工作不夠精細(xì)化;4. 工作方式不夠靈活5. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);6. 缺少平時(shí)工作的知識總結(jié)7. 做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象。在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成為公司一名優(yōu)秀的職業(yè)化員工,隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,同時(shí),我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),盡心盡力發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)學(xué)習(xí)建議。
公司正處于部門申請期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。以下幾點(diǎn)是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)不斷提高的地方:
1、 要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;3、 要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作;5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的最優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>
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