9月12日訊 為進(jìn)一步加強商品房銷售管理，規(guī)范商品房銷售市場秩序，保護(hù)購房群眾合法權(quán)益，營造良好的市場環(huán)境，踐行“我為群眾辦實事”。近日，市住房城建管理局聯(lián)合有關(guān)部門出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強商品房銷售管理的通知》，通過加強制度建設(shè)和創(chuàng)新，破解老百姓購房置業(yè)遇到的難題，為老百姓購房置業(yè)保駕護(hù)航，不斷提高老百姓在購房置業(yè)方面的滿足感、幸福感、獲得感。
買房能后悔
針對部分購房群眾一時沖動買房帶來的問題，推行購房冷靜期制度，實行無理由退房。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《認(rèn)購協(xié)議書》中設(shè)置買受人交納定金（首付款）后，不少于3個自然日的無理由退房，并在買受人書面提出申請之日起20個工作日內(nèi)退還定金（首付款）條款。
看房有樣板
針對全裝修住宅，建立實體樣板間制度，實現(xiàn)所見即所得。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按交付標(biāo)準(zhǔn)在實體房源或銷售區(qū)域設(shè)置交付樣板房。交付樣板房要真實反映戶型、結(jié)構(gòu)、交付標(biāo)準(zhǔn)和施工質(zhì)量，與實際交付保持一致，不得增加交付標(biāo)準(zhǔn)以外的其他裝飾和布置。交付樣板房須在房屋銷售前建造完畢，保留時間自開發(fā)項目首次交付之日起不少于6個月，或采取公證的方式將樣板房的詳細(xì)情況予以保留。
服務(wù)有承諾
針對購房群眾買房時信息不對稱問題，建立銷售服務(wù)承諾制度，提高銷售透明度。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在進(jìn)行銷售活動時，要主動向購房群眾提供書面的《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售服務(wù)承諾書》，對項目不利因素和房屋不利因素進(jìn)行提示，明確項目土地、房屋權(quán)利狀態(tài)是否正常，存在抵押的，提供抵押權(quán)人同意銷售抵押房屋的證明材料以及解押后方可簽訂網(wǎng)簽合同的說明和解押時間。
交房須驗收
針對購房群眾交房時遇到的問題，建立房屋驗收交付單制度，實行先驗房再交房。交付商品房時，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與買受人簽署《房屋驗收交付單》。《房屋驗收交付單》簽署后，方可視為商品房交付使用。同時，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)住宅工程質(zhì)量分戶驗收情況納入向購房人交付驗收資料范圍，進(jìn)一步壓實房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、施工單位和監(jiān)理單位質(zhì)量責(zé)任，倒逼參建單位提高房屋質(zhì)量。
售后有保障
針對購房群眾交房后遇到的售后服務(wù)不到位的問題，建立售后服務(wù)制度，實現(xiàn)問題有人管。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)立售后服務(wù)機構(gòu)，實行售后服務(wù)承諾，制定完善售后服務(wù)工作流程并公示。在售后服務(wù)機構(gòu)辦公場所、商品房銷售場所、新建住宅小區(qū)的明顯位置設(shè)置售后服務(wù)公示牌，明確售后服務(wù)內(nèi)容、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地址、售后服務(wù)電話，以及房地產(chǎn)監(jiān)管部門和工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)監(jiān)督電話等。方便老百姓遇到問題能及時得到解決和投訴處理。
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